Avbokning

Inga pengar återfås när vistelsen avbokas

Av- och ombokningsskydd
Kostnad: 395 kr/katt
Beloppet gäller per katt och av-/ombokningsskyddet återbetalas inte.

Om du valt att lägga till vårt av- och ombokningsskydd kan du avboka utan anledning fram till 30 dagar innan in-checkningsdatum mot en administrativ kostnad på 395 kr per bokad katt (motsvarar kostnaden för skyddet).
Vid senare avbokning återfås inga pengar om avbokningen inte är på grund av sjukdom eller inställd resa (se nedan).

Ändring av datum
Ibland behöver man ändra sina resplaner. I de fallen gäller varken hemförsäkringen eller betalkortets avbeställningsskydd. Endast om du har valt att lägga till vårt av- och ombokningsskydd kommer du att kunna ändra din bokning. Med av- och ombokningsskyddet får du möjlighet att boka om din resa så många gånger du behöver fram till 30 dagar före in-checkning. Vistelsen kan dock inte bokas om, om det inte finns lediga rum.

Avbokning vid sjukdom
Om du eller någon nära anhörig blir sjuk, får du avboka din katts vistelse och få pengar tillbaka (minus kostnaden för skyddet). Läkarintyg måste då uppvisas.

Avbokning om resan blir inställd
Om din resa bli inställd kan du avboka din katts vistelse och få pengar tillbaka (minus kostnaden för skyddet). Intyg måste då uppvisas.

Observera att avbokningsskyddet inte gäller för att du hittat en kattvakt.