Boka plats

Så här bokar du plats för din katt

1. Skicka reservationsförfrågan

Gör din förfrågan direkt i vår portal. Om systemet visar fullbokat är du välkommen att mejla oss – ibland kan vi ”tråckla ihop” en plats manuellt som systemet inte kan.
Observera: Om du bara klickar runt för att kolla lediga platser skapas ingen bokningsförfrågan i vårt system. Du måste gå hela vägen och skicka in den.

VIKTIGT: Glöm inte att välja till Av- och ombokningsskyddet direkt i bokningsformuläret. Detta är din enda trygghet om du vill ändra datum, om resan ställs in eller om sjukdom uppstår, då vi utan skyddet inte kan erbjuda återbetalning.

2. Vänta på bekräftelse

När du skickat din förfrågan får du först ett automatiskt kvitto från systemet. Vi går sedan igenom bokningen manuellt och skickar en reservationsbekräftelse till dig så snart vi kan (kontorstid vardagar).
Hittar du inte mejlet? Kolla i skräpposten!

3. Betala inom 3 dygn för att behålla platsen

För att din reservation ska bli en garanterad bokning behöver hela summan betalas inom tre (3) dygn från att du fått vår bekräftelse. Om betalningen uteblir tas reservationen bort för att ge plats åt andra katter. Du får gärna skicka ett mejl om att du har betalat, så vet vi. Speciellt om du valt att använda bankgiro då det inte syns hos oss på en gång.

• • Bankgiro: 5491-3025
  • Swish: 1230 226 555
  • Referens: Ange alltid ditt bokningsnummer.
  • (Kortbetalning är möjlig, men då behöver du be oss så vi kan skapa den)
  • Delbetalning: Planerar du en vistelse långt fram i tiden och önskar dela upp din betalning? Inga problem! Hör av dig till oss så lägger vi upp en gemensam betalplan.

 Viktigt: Använd numren ovan. Detta är kattpensionatets konto – använd inte  katthemmets gåvokonto.
Har du råkat swisha fel? Kontakta oss så kan vi leta på rätt ställe.

4. Din plats är säkrad!

Så fort vi har registrerat din betalning (vi kollar banken manuellt helgfria vardagar) skickar vi ut en slutgiltig bokningsbekräftelse. Nu är din katts plats garanterad! Du kan även följa statusen under ”Mina sidor”.

Har du redan betalat tas din bokning självklart inte bort. Dubbelkolla gärna att du använde rätt Swish-nummer (ovan) och inte katthemmets gåvokonto.

Om du har swishat till fel konto, betalat från ett annat nummer än det du bokade med, eller om bokningen tagits bort av misstag, måste du meddela oss omgående så vi kan söka efter betalningen.

Meddela oss då följande så vi kan spåra din insättning:

• Vilket datum du betalade
• Vilket Swish-nummer betalningen gjordes från
• Att rätt bokningsreferens har angetts

Sköt din bokning i mobilen

Ladda ner appen KennelBooker Pet Parent från App Store eller Google Play. Där kan du enkelt se dina bokningar och hantera din profil.

• Vår kod i appen: NKOA

Säkra din bokning mot det oförutsedda